更新日：2025-08-18 08:00
投稿日：2025-08-18 08:00
フリマサイトでのトラブル【出品者側】
購入者側だけがトラブルに遭うわけではありません。出品者側も被害に遭うケースは少なくないようです。
1. いつまでも受取報告をしてくれない
全ての画像を見る「商品を発送したあと1週間経っても受取報告をしてくれなかったので、運送会社の伝票番号を追跡して、届いているのを確認したのち購入者に連絡を入れました。
ですが『まだ受け取ってない』の一点張り。そういうルーズな購入者や嘘つきが結構いるらしいです。ので毎回ヒヤヒヤしますし、取引が完了しないと入金されない取引が増えるので迷惑してます」（33歳女性・パート）
届いているはずなのに受取報告をしてくれない購入者だったという経験談は、意外と多く届きました。売上金が入らない上に取引がいつまでも完了しないのもやっかいです。
2. 別物を返品された
「未使用の服を発送したんですが、購入者から『写真のイメージと違うので返品したい』と言われたので、仕方なく対応することにしました。しかし、返送されてきた箱を開けてビックリ！ 中にゴミが入っていて、肝心の服がなかったんです。
運営側に写真を添付して報告と対応を求めたんですけど、購入者側が『それが送られてきたから返品した』と言ったそうで、私が悪質な出品者扱いされました。それからは発送する前に必ず動画を撮ることにしています」（40歳女性・派遣）
このような悪質なケースまであるようですから、出品側としてフリマサイトを利用する場合は動画や写真で証拠を残しておきましょう。
サポート体制や取引の流れはきちんと把握しておこう
フリマサイトでの取引は、被害に遭っても泣き寝入りするしかないパターンもあります。
購入者側、出品者側どちらで利用してもトラブルが起こる可能性はありますから、運営のサポート体制や取引の流れはきちんと把握しておきましょう。よくあるトラブルへの防止対策も不可欠です。
コクハク編集部
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