どう対処すればいい? コミュニケーションが残念な大人たち

おくげちゃん 漫画家・イラストレーター
更新日:2021-12-17 06:00
投稿日:2021-12-17 06:00
 私がスナックで働いてよかったなと思うことの一つに、コミュニケーションスキルの向上があります。本来の私はめちゃくちゃ暗い性格なので、これは身につけられて本当に良かったです。でも、自分のコミュ力が上がると同時に「あれ?」と思うことも増えてきました。どろんぱは今日も盛況。みんな酔いがまわっていい感じ。新規のお客さんのところへ、ママがお会計を持っていきます。

(漫画:おくげちゃん)
(漫画:おくげちゃん)

コミュニケーションの軸はいつも相手におく

 お店での私のポジションはイジられ役でした。というのも当時は私が一番下っ端でしたし、そうやって周りのお客さんやお姉さんがうまくやってくれることでお店に馴染んでいけたのです。

 初めて私がお店に入ってから、もう10年になります。ということは、当時からのお客さんたちとはもう10年付き合っているわけです。そんな長い付き合いですから、失礼な言動もいつものノリだったりするんですね(全然失礼だと感じたことはないです)。

 ところが、それをみていた全然仲良くないお客さんが同じようなことを言い出したりする時がありました。これがたまにではなく、結構な頻度であるので最初はびっくり。「いい年した大人が、なんで今の発言がヤバいと思えないんだ!? ヤバ!!」と心の中でよく思ったものです。お客だからって何言ってもいいのか!と怒っていたこともあります。

 でもある日、「あ、この人はコミュニケーションが苦手なんだ」と思い至りました。当たり前だけど、コミュニケーションが双方向のものであることや、場の雰囲気を感じ取る力が弱い大人もいるんですよね(もちろんお酒の魔力が働いたことも大きな理由でしょうが、それを言い訳にするのは酒飲みなら避けたいところ)。そういう人に早いうちに出会えたのも、今では良かったなと思えます。

 もしあなたの周りにそういう人がいたら、「あ……学んでこなかったんですね……」と唱えてそっと離れてください。そして私も、自分がそうならないように気をつけたいと思います。

登場人物紹介

(漫画:おくげちゃん)
(漫画:おくげちゃん)

マキさん
どろんぱのナンバーワンホステス。おっとりした見た目に反してハッキリモノを言う性格。毒舌気味な時もあるが、本人曰く「3児の母はそれくらいじゃないとやってられない」。

ママ
どろんぱのママ。常連だろうが新規だろうが、ダメなものはダメと言う。怒ると火を吹くのは毎度のこと。今回のようにブチギレるとムキムキになることもあるみたい。

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