元CA作家が伝授!恋やビジネスに使える“魔法のフレーズ”3選

蒼井凜花 官能作家・コラムニスト
更新日:2021-02-19 06:00
投稿日:2021-02-19 06:00
 コロナ禍においてこれまでの生活が一変し、恋人や夫婦、ビジネスでの人間関係もぎくしゃくしているという声が少なくありません。
そこで、CA歴4年、クラブママ歴10年の筆者が、恋愛はもちろんビジネスや交渉、お願い事にも使える魔法のフレーズをお伝えします。

1. 相手の名前を呼ぶ

名前を呼ばれるとうれしい(写真:iStock)
名前を呼ばれるとうれしい (写真:iStock)

 クラブママ時代、私が心掛けていたことの一つに「相手の名前を呼んであげる」がありました。

 例えば

・「このワイン、美味しいですね」→「○○さん、このワイン、美味しいですね(ニッコリ)」
・「ありがとうございます」→「○○さん、ありがとうございます」
・「今日は楽しかった」→「○○さんのおかげで、今日は本当に楽しかった(笑顔で)」

 以上のように、ちゃんと相手の名前を呼ぶのです。笑顔とアイコンタクトを加えれば、さらにGOOD!

 名前を呼ばれることは、相手にとって「自分を認めてくれた」という自己承認欲求が満たされることに繋がります。あなたに対しても、より好印象を抱くでしょう。

2. お願いは最後に「ハテナ」をつける

打ち合わせも穏やかな空気に(写真:iStock)
打ち合わせも穏やかな空気に (写真:iStock)

 CA時代、キャビンではお客様に「お願いごと」をする場面がよくありました。

 それは、離着陸時の「リクライニング」「テーブル」「ひじ掛け」などを元の位置に戻してもらうこと。スムーズにお願いを聞いていただくコツは、語尾に「ハテナ」をつけることです。

 例えば、

・「座席のリクライニングをお戻し下さい」→「恐れ入りますが、お座席のリクライニングをお戻しいただけますか?」
・「テーブルをお戻し下さい」→「そろそろ着陸ですので、お手数ですが、テーブルを元の位置にお戻しいただけますか?」

 いかがでしょう、ぐっと会話がソフトになったと感じませんか?

 これは日常生活でも使えます。

「○○して」と言うよりも、

・「忙しいときに申し訳ないけれど、○○してもらえないかな?(拝みポーズ)」
・「(例えばPCのトラブル等で)何度もトライしてみたんだけれど、うまくいかないので、手伝ってもらえると嬉しいんだけれど、いいかしら?」

 また、ビジネスにおいても、仕事で急な頼みごとをされた際、

「今忙しいので、できません」→「今は○○の業務で手いっぱいですので、明日の午前中までに仕上げるのはいかがでしょうか?」

 このように「?」は魔法のフレーズとなります。ぜひ、心掛けてみてください。

3. 感謝は言葉に出して

あなたのおかげでとっても楽しかった(写真:iStock)
あなたのおかげでとっても楽しかった (写真:iStock)

 1や2でお伝えしたように「楽しかった」「交渉がうまくいった」「お願いを聞いてもらえた」時は、必ず感謝の言葉を伝えましょう。

「ありがとうございます」と感謝するのはもちろんですが、そのあとに、

・「○○さんのおかげで、素敵な時間を過ごせました」
・「○○さんにお願いして本当に良かった」
・「○○さんがいて下さり、心強いです」
・「○○さんのおかげで、仕事がスムーズにいきました」

 些細なことですが、この一言は、相手に感謝の気持ちがより深く伝わるので、私も心掛けています。

  ◇  ◇  ◇

 いかがでしたか?「名前を呼ぶ」「語尾にハテナをつける」「感謝の言葉に、さらにひとこと加える」。同じ内容を伝える際も、言い方ひとつで、印象がガラリと変わり、円滑な人間関係が築けます。

 もちろん恋愛においても効果的!

 コロナ禍のぎくしゃくした今だからこそ、相手への心配りを忘れず、より良い人間関係を心掛けたいものですね。

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