お客様は神様…じゃないよ! 地獄の“カスハラ”5連発。「400万払え」の脅しで転職に追い込まれ

コクハク編集部
更新日:2025-08-14 08:00
投稿日:2025-08-14 08:00

3. 弁償しろと言われた

「携帯販売店で働いていたときの話です。電波障害により一部の携帯が繋がらなくなってしまったのですが、そのとき1人の男性が『電話が通じないせいで大事な商談がダメになった』と怒鳴りながらお店にやってきたんです。

 そして『儲けるつもりだった400万を払え! 弁償しろ』と、その携帯を私に向かって投げつけてきたんですよね。それがきっかけで接客業が怖くなり転職しました」(36歳・女性)

 販売店のミスではなくてもこんな要求をされることもあるんですね…。カスハラにより心に大きな傷が残ってしまったようです。

4. 特別扱いを求められた

「BARで働いているんですが、毎週のように来てくれる常連さんがいるんです。通ってくれるのはありがたいんですけど、最近特別扱いを求められるんですよね。

 店が満席で入れないときに『俺が来たんだから1組帰らせろや』って言ってきたり、『いつも来てるんだから帰り家まで送れよ』って言ってきたり。他のお客さんのこともあるので毎回柔らかく断りますけど、かなり暴言を吐かれます」(34歳・男性)

“常連”を武器に、無理な要求をしたり暴言を吐いたりする人もいるようですね。「こんな常連ならいらない」が正直な気持ちだそうです。

5. 交換条件

「販売をしているんですが、お客さんから『買うから姉ちゃんの番号教えて』とか『買ったら一緒にご飯行ってくれるよね?』みたいなセクハラ発言みたいなのをよくされます。

 購入前なら断れるのでまだいいですが、購入後だとかなり厄介。断ってキレられた経験があるので怖いです」(27歳・女性)

 このようなカスハラ&セクハラのダブル攻撃を受けたことがある人女性は他にも複数見られました。交換条件でプライベートでも関わろうとする客も少なくないのでしょう。

カスハラへの対応策を明記する場所も増えている

 最近では「暴言や無理な要求をしてくるお客様は出入り禁止とさせていただきます」といったように、カスハラへの対応策をあえて明記する場所や、従業員の名札に名前を書かない店も増えてきています。

「客だからといってなにをしてもいいわけじゃない」と忠告するのはアリかもしれませんね。万が一カスハラを受けても、泣き寝入りしないで済む世の中になりますように!

コクハク編集部
記事一覧
コクハクの記事を日々更新するアラサー&アラフォー男女。XInstagram のフォローよろしくお願いします!

関連キーワード

ライフスタイル 新着一覧


屋根の上から危険を察知!逃走中の“にゃんたま”君をパチリ
 猫はタンスや冷蔵庫の上、キャットウォークなどの高い所が大好き。  高い所を好むのは、周りを見渡せて安全であること...
父の日に何贈る?「幸運の花」は家族円満のラッキーアイテム
「父の日」が近づいてまいりました。  今年の父の日は6月21日となっておりますが、「母の日」に比べて、この盛り上が...
「手術してよかった」術後半年で楽しく毎日を過ごせるように
 潜在的な患者も含めるとおよそ30〜60人にひとりの女性がかかると言われている甲状腺疾患。バセドウ病は、甲状腺機能が亢進...
猫に見下ろされる快感…裏側から見る“にゃんたま”の愛らしさ
 きょうは裏側から、にゃんたまωにロックオン。  ピンクの肉球、圧のかかったお腹もたまりませんね。  猫飼い...
妊活中の女性が悩む「パートナーの協力」…私が夫にしたこと
 みなさんこんにちは。結婚につながる恋のコンサルタント山本早織です。婚活や恋愛のコンサルをしている私は今、結婚後に多くの...
心と胃袋の友「コンビニ総菜」の夕飯が“皿1枚”で劇的に変化
 こんにちは。スタイリストのterumiと申します。  緊急事態宣言が解除されて(な、長かった自粛生活……)気持ち...
お手入れ中の“にゃんたま”侍…武士道の美は自己規律の精神?
 うどん県にある猫島へ、にゃんたまωの旅にやってきました。  船が着くと漁協の入口に猫達が集合しています。 ...
なぜ男性は女性に花をプレゼントする?男性心理を花屋が考察
「なんでプレゼントがお花なのかしら。ほかに欲しい物があったのに」  お誕生日などの記念日に、例えばアナタが彼氏やご...
子どものキャラ弁がつらい…!簡単&見栄えアップさせるコツ
 子どもの幼稚園や学校通いが始まり、お弁当生活に突入するママは多いでしょう。でも、絶対と言って良いほど悩むのが、“キャラ...
経過は順調もわずかに不調残り…気力と体力のバランスに苦心
 潜在的な患者も含めるとおよそ30〜60人にひとりの女性がかかると言われている甲状腺疾患。バセドウ病は、甲状腺機能が亢進...
まるで上質なコロンのよう♡ 香りがハイコスパな柔軟剤3選
 ふだん着ているものから、ふわっと上質な香りが漂うと、日常生活をランクアップさせるヒントにも。家で過ごす時間が長いときに...
立派に育ちますように♡ふわふわ産毛の赤ちゃん“にゃんたま”
 きょうは、子猫のにゃんたまωにロックオン。  甘いミルクの香りがするつぶらな存在は、見ているだけで母性本能全開で...
おうち時間が快適になる!狭い部屋でも広く見せるコツ4選
 家で過ごす時間が多くなると、部屋の家具や模様替えをしたくなってきませんか? 適当な家具やごちゃごちゃした部屋にいるとだ...
家具や動線は? マンションの間取り図からわかること-後編-
 マンションを購入しようと思ったときに、必ず確認する間取り図。見ているだけでなんだかワクワクしますよね。  実はこ...
家事は出来るだけ短時間で!時短を極める電気圧力鍋のススメ
 電気圧力鍋は、電気を使って調理する鍋で、火加減を気にすることなく料理ができます。時間が短縮できるうえに、圧力調理で味が...
梅雨前にお日様デート♪花の中を駆けるごきげん“にゃんたま”
 お花満開の春が、にゃんたまω君が、私の前を駆け抜けてゆく!  きょうは、猫の楽園で出逢った急ぎ足のにゃんたま君で...